全國游客滿意度情況分析(2010年1~3月)
2010-09-26 8條評論
導(dǎo)讀: 2010年一季度全國游客滿意度情況分析，從主要行業(yè)評價來看，滿意度較高的是景區(qū)、交通和旅行社等。從變化趨勢來看，食住行游購?qiáng)实嚷糜涡袠I(yè)滿意度總體保持穩(wěn)定。從具體服務(wù)來看，面向散客的目的地交通信息、景區(qū)信息和住宿安全性等滿意度較低。
3、服務(wù)要素：價格滿意度下降幅度較大，但游客發(fā)生抱怨和投訴的比例均有所下降
國內(nèi)游客、入境游客對旅游價格的滿意度為61.55，較上一季度下降10.75，下降幅度較大，主要原因是各地區(qū)游客的價格滿意度普遍下降。旅游公共服務(wù)的滿意度為72.39，較上一季度下降1.64，主要原因公共信息、投訴便捷度等滿意度有所下降。一季度國內(nèi)散客、國內(nèi)團(tuán)隊游客、入境游客和出境游客發(fā)生抱怨的比例和發(fā)生投訴的比例均有所下降。
4、50城市游客滿意度：在排名順序上表現(xiàn)出明顯的區(qū)域特征
一季度調(diào)查的50個城市游客滿意度從高到低的順序是：沈陽80.57、上海80.19、杭州和廣州79.92、承德79.81、張家界79.35、吉林市79.17、北京79.03、黃山77.86、長沙77.65、呼和浩特77.22、天津77.21、南京77.14、青島77.05、成都77.02、銀川76.31、珠海76.15、廈門75.95、寧波75.89、蘇州75.69、大連75.54、洛陽74.94、桂林74.86、無錫74.71、昆明和三亞74.43、海口74.38、哈爾濱74.22、西寧74.18、拉薩73.82、福州73.46、廣安73.20、深圳73.18、長春72.63、重慶72.58、南寧72.50、合肥72.25、貴陽71.93、西安71.62、遵義71.46、秦皇島70.61、烏魯木齊70.55、石家莊70.54、太原70.30、濟(jì)南70.13、南昌69.
中國旅游市場分析與投資前景研究報告
報告主要內(nèi)容
行業(yè)解析
全球視野
政策環(huán)境
產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀
技術(shù)動態(tài)
細(xì)分市場
競爭格局
典型企業(yè)
前景趨勢
進(jìn)出口跟蹤
產(chǎn)業(yè)鏈調(diào)查
投資建議
申明:
1、博思數(shù)據(jù)研究報告是博思數(shù)據(jù)專家、分析師在多年的行業(yè)研究經(jīng)驗基礎(chǔ)上通過調(diào)研、統(tǒng)計、分析整理而得，報告僅為有償提供給購買報告的客戶使用。未經(jīng)授權(quán)，任何網(wǎng)站或媒體不得轉(zhuǎn)載或引用本報告內(nèi)容。如需訂閱研究報告，請直接撥打博思數(shù)據(jù)免費客服熱線（400 700 3630）聯(lián)系。
2、站內(nèi)公開發(fā)布的資訊、分析等內(nèi)容允許以新聞性或資料性公共免費信息為使用目的的合理、善意引用，但需注明轉(zhuǎn)載來源及原文鏈接，同時請勿刪減、修改原文內(nèi)容。如有內(nèi)容合作，請與本站聯(lián)系。
3、部分轉(zhuǎn)載內(nèi)容來源網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請聯(lián)系刪除（info@bosidata.com)，我們對原作者深表敬意。
2、站內(nèi)公開發(fā)布的資訊、分析等內(nèi)容允許以新聞性或資料性公共免費信息為使用目的的合理、善意引用，但需注明轉(zhuǎn)載來源及原文鏈接，同時請勿刪減、修改原文內(nèi)容。如有內(nèi)容合作，請與本站聯(lián)系。
3、部分轉(zhuǎn)載內(nèi)容來源網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請聯(lián)系刪除（info@bosidata.com)，我們對原作者深表敬意。
