2014-2019年中國(guó)銀行自助服務(wù)終端市場(chǎng)現(xiàn)狀分析及投資前景研究報(bào)告

報(bào)告說(shuō)明:
    博思數(shù)據(jù)發(fā)布的《2014-2019年中國(guó)銀行自助服務(wù)終端市場(chǎng)現(xiàn)狀分析及投資前景研究報(bào)告》共十二章。首先介紹了中國(guó)銀行自助服務(wù)終端行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境、中國(guó)銀行自助服務(wù)終端整體運(yùn)行態(tài)勢(shì) 等，接著分析了中國(guó)銀行自助服務(wù)終端行業(yè)市場(chǎng)運(yùn)行的現(xiàn)狀，然后介紹了中國(guó)銀行自助服務(wù)終端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局。隨后，報(bào)告對(duì)中國(guó)銀行自助服務(wù)終端做了重點(diǎn)企業(yè)經(jīng) 營(yíng)狀況分析，最后分析了中國(guó)銀行自助服務(wù)終端行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與投資預(yù)測(cè)。您若想對(duì)銀行自助服務(wù)終端產(chǎn)業(yè)有個(gè)系統(tǒng)的了解或者想投資銀行自助服務(wù)終端行業(yè)，本報(bào) 告是您不可或缺的重要工具。
    服務(wù)終端市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展，也引起了企業(yè)之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)。國(guó)外先進(jìn)企業(yè)，如NCR、迪堡、德利多富、泰雷茲等紛紛看好中國(guó)市場(chǎng)，通過(guò)各種方式積極參與到國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，部分實(shí)力較強(qiáng)，經(jīng)營(yíng)管理較好的國(guó)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)脫穎而出，如廣電運(yùn)通、南天信息、御銀股份等知名企業(yè)。與此同時(shí)，部分企業(yè)加大了投資力度，以在行業(yè)快速發(fā)展的大好形勢(shì)下占據(jù)一席之地，如國(guó)內(nèi)專用打印機(jī)行業(yè)龍頭新北洋增資子公司諾恩開(kāi)創(chuàng)，廣電運(yùn)通新建ATM和AFC生產(chǎn)基地等。 
    目前，我國(guó)有自助服務(wù)終端生產(chǎn)企業(yè)近百家，產(chǎn)能超過(guò)20萬(wàn)臺(tái)，但由于行業(yè)準(zhǔn)入的限制，生產(chǎn)和提供銀行自助服務(wù)終端的企業(yè)在7-8家左右。 
    2012年我國(guó)銀行自助服務(wù)終端行業(yè)產(chǎn)量約7.95萬(wàn)臺(tái)，同比2011年的6.62萬(wàn)臺(tái)增長(zhǎng)了20.09%，近幾年我國(guó)行自助服務(wù)終端行業(yè)產(chǎn)量情況如下圖所示：

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    目前國(guó)外自助服務(wù)終端的應(yīng)用在200萬(wàn)臺(tái)/年，而國(guó)內(nèi)的應(yīng)用不到10萬(wàn)臺(tái)/年，可見(jiàn)與國(guó)外自助服務(wù)終端應(yīng)用水平相比，我國(guó)差距較大。
但近幾年來(lái)，我國(guó)銀行自助服務(wù)終端保有量逐年增加，2012年，國(guó)內(nèi)銀行自助服務(wù)終端新增量10.02萬(wàn)臺(tái)，保有量約55萬(wàn)臺(tái)左右。近幾年我國(guó)銀行自助服務(wù)終端新增量及保有量情況如下圖所示：

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    其中，主要幾大銀行的自助服務(wù)終端保有量情況如下： 
    中國(guó)工商銀行自助服務(wù)終端保有量 
    2012年，工商銀行加強(qiáng)自助設(shè)備業(yè)務(wù)功能宣傳和柜面業(yè)務(wù)分流引導(dǎo)，提高自助設(shè)備使用效率和柜面分流率。截至2012年底，工行擁有自助銀行17437家，較上年增長(zhǎng)26.6%;自動(dòng)柜員機(jī)可用設(shè)備70202臺(tái)，同比增長(zhǎng)18.7%。 
    中國(guó)建設(shè)銀行自助服務(wù)終端保有量 
    2012年，建設(shè)銀行推進(jìn)完善網(wǎng)絡(luò)布局，境內(nèi)自助設(shè)備增加11323臺(tái)，新增量居行業(yè)第一。截至2012年底，建行在線運(yùn)行現(xiàn)金類自助設(shè)備56968臺(tái)，同比增長(zhǎng)24.81%。 
    中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行自助服務(wù)終端保有量 
    2012年，農(nóng)業(yè)銀行不斷加大自助設(shè)備投放力度，擴(kuò)大鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備覆蓋。截至2012年底，農(nóng)行現(xiàn)金類自助設(shè)備達(dá)76234臺(tái)，年交易額8.77萬(wàn)億元;自助服務(wù)終端達(dá)34314臺(tái)，年交易額6.93萬(wàn)億元;智付通達(dá)318萬(wàn)部，年交易額達(dá)8.97萬(wàn)億元。 
    招商銀行自助服務(wù)終端保有量 
    截至2012年上半年，招商銀行共有2067家自助銀行，8589臺(tái)現(xiàn)金自助設(shè)備，其中自助取款機(jī)2680臺(tái)、自助循環(huán)機(jī)5909臺(tái)。 
    交通銀行自助服務(wù)終端保有量 
    截至2012年底，交通銀行自助設(shè)備20520臺(tái)，同比增長(zhǎng)21.03%。截至2013年3月底，交通銀行自助設(shè)備總數(shù)超過(guò)2.1萬(wàn)臺(tái)。 

第一章 2013年世界銀行自助服務(wù)終端行業(yè)市場(chǎng)運(yùn)行形勢(shì)分析 1
第一節(jié) 2013年全球銀行自助服務(wù)終端行業(yè)發(fā)展概況 1 

    銀行自助服務(wù)終端產(chǎn)品包括大堂式自助服務(wù)終端、穿墻式自助服務(wù)終端、超薄式自助服務(wù)終端等，銀行自助終端可以實(shí)現(xiàn)存折補(bǔ)登、帳戶查詢、對(duì)賬單打印、自助轉(zhuǎn)賬、更改密碼、自助掛失、金融信息發(fā)布、代收代付等多種功能。以一臺(tái)超薄式銀行自助終端為例，主要包括主機(jī)模塊、顯示模塊、觸摸屏模塊、密碼輸入模塊、磁條閱讀模塊、憑條打印模塊等。

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    2012年全球銀行自助服務(wù)終端年需求量約為52.8萬(wàn)臺(tái)，較上年度增長(zhǎng)7.3%。當(dāng)中銀行體系為提升自動(dòng)化服務(wù)水平、提高辦公效率所進(jìn)行的裝備采購(gòu)是推動(dòng)全球需求穩(wěn)步增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿Α?nbsp;
    此外隨著設(shè)備保有量的增加，銀行業(yè)界對(duì)前期配置的自助服務(wù)終端產(chǎn)品更新?lián)Q代需求將逐步釋放。

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第二節(jié) 世界銀行自助服務(wù)終端行業(yè)發(fā)展走勢(shì) 2
一、全球銀行自助服務(wù)終端行業(yè)市場(chǎng)分布情況 2
二、全球銀行自助服務(wù)終端行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析 3
第三節(jié) 全球銀行自助服務(wù)終端行業(yè)重點(diǎn)國(guó)家和區(qū)域分析 4
一、北美 4 

    2012年北美地區(qū)銀行自助服務(wù)終端產(chǎn)品市場(chǎng)需求總量為9.5萬(wàn)臺(tái)，較2011年增長(zhǎng)3.3%。增速較2011年回落3.72個(gè)百分點(diǎn)。造成這一現(xiàn)象的主要原因是該區(qū)域最大的需求方（美國(guó)）近年來(lái)市場(chǎng)成熟已趨飽和，加之各銀行分支機(jī)構(gòu)的破產(chǎn)、兼并等原因?qū)е略O(shè)備安裝數(shù)量下降，增長(zhǎng)率的下降導(dǎo)致北美市場(chǎng)整體增速回落。

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二、亞洲 4
三、歐盟 5

第二章 2013年中國(guó)銀行自助服務(wù)終端產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境分析 7
第一節(jié) 2013年中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 7
一、GDP歷史變動(dòng)軌跡分析 7
二、固定資產(chǎn)投資歷史變動(dòng)軌跡分析 14
三、2014年中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展預(yù)測(cè)分析 17
第二節(jié) 銀行自助服務(wù)終端行業(yè)主管部門、行業(yè)監(jiān)管體 24
第三節(jié) 中國(guó)銀行自助服務(wù)終端行業(yè)主要法律法規(guī)及政策 24
第四節(jié) 2013年中國(guó)銀行自助服務(wù)終端產(chǎn)業(yè)社會(huì)環(huán)境發(fā)展分析 26

第三章 2013年中國(guó)銀行自助服務(wù)終端產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 31
第一節(jié) 銀行自助服務(wù)終端行業(yè)的有關(guān)概況 31
一、銀行自助服務(wù)終端的定義 31 

    銀行自助服務(wù)終端，它主要由機(jī)箱、帶有觸摸屏、液晶顯示屏的控制主機(jī)、刷折/卡器、打印機(jī)和密碼鍵盤構(gòu)成。主要應(yīng)用于銀行和金融行業(yè)等。 
    自助服務(wù)終端是以信息識(shí)別處理技術(shù)為核心、機(jī)電一體化技術(shù)為背景的高科技集成系統(tǒng)，主要包含自助服務(wù)終端設(shè)備和自助服務(wù)平臺(tái)兩大組成部分。自助服務(wù)終端設(shè)備，是通過(guò)影片、圖片、文字、音樂(lè)等多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)形成互動(dòng)環(huán)境，從而專門用來(lái)儲(chǔ)存信息并提供各類信息查詢、打印、繳費(fèi)以及產(chǎn)品販?zhǔn)鄣确��?wù)功能的電子信息設(shè)備。根據(jù)設(shè)備功能的不同可分為低端和中高端兩類——低端產(chǎn)品僅具備查詢、打印、排號(hào)等簡(jiǎn)單功能，中高端產(chǎn)品則具備繳費(fèi)、售卡以及辦理新業(yè)務(wù)等交易性功能。自助服務(wù)終端系統(tǒng)的另一組成部分——自助服務(wù)平臺(tái)，它是自助服務(wù)終端的技術(shù)核心，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)終端設(shè)備的統(tǒng)一管理、統(tǒng)一維護(hù)和運(yùn)算集中處理。自助服務(wù)終端設(shè)備在自助服務(wù)平臺(tái)的統(tǒng)一管理下有效運(yùn)作，二者有機(jī)結(jié)合，構(gòu)成自助服務(wù)終端系統(tǒng)。 
    自助服務(wù)終端按照應(yīng)用行業(yè)主要分為以下幾類： 
    1、金融服務(wù)行業(yè)：信息查詢機(jī)、自助繳費(fèi)機(jī)、自動(dòng)排隊(duì)機(jī)、存折補(bǔ)登機(jī)、自助服務(wù)機(jī)、自動(dòng)取款機(jī)ATM、自動(dòng)存款機(jī)CDM、自動(dòng)回單柜、POS機(jī)等。 
    2、政府單位及公共服務(wù)：自動(dòng)繳費(fèi)機(jī)、自動(dòng)預(yù)約機(jī)、交通罰款自動(dòng)機(jī)、自動(dòng)掛號(hào)機(jī)、自助服務(wù)機(jī)、自動(dòng)打印機(jī)、自動(dòng)排隊(duì)機(jī)、室外機(jī)等。 
    3、電信及郵政企業(yè)：信息查詢機(jī)、自動(dòng)繳費(fèi)機(jī)、免填單機(jī)、自助選號(hào)機(jī)、話費(fèi)清單打印機(jī)、自動(dòng)售卡機(jī)等。 
    4、軌道及公共交通：信息查詢機(jī)、自動(dòng)售票機(jī)TVM、自動(dòng)驗(yàn)票機(jī)、手持驗(yàn)票機(jī)、閘機(jī)、自助充值機(jī)、乘客查詢機(jī)、自動(dòng)售貨機(jī)等。 
    5、電力行業(yè)：在電力自助服務(wù)終端上，可實(shí)現(xiàn)自助電費(fèi)繳納、電費(fèi)自助查詢、電費(fèi)賬單、欠費(fèi)賬單及過(guò)期賬單的補(bǔ)打 
    6、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)：信息查詢機(jī)、自動(dòng)排隊(duì)機(jī)、自動(dòng)掛號(hào)機(jī)、自動(dòng)取單機(jī)、多功能自助服務(wù)終端、自動(dòng)包藥機(jī)等。 
    自助終端作為一種自助化的服務(wù)營(yíng)銷渠道，能夠承擔(dān)重復(fù)性、流程化服務(wù)和觸發(fā)類營(yíng)銷，但由于具有客戶自助的特性，存在一定的學(xué)習(xí)使用門檻，其從發(fā)展到普及仍是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，需要對(duì)客戶進(jìn)行宣傳引導(dǎo)，逐步培養(yǎng)使用習(xí)慣。自助終端的發(fā)展過(guò)程大體上可劃分為三個(gè)階段： 
    導(dǎo)入期：自助終端的自助服務(wù)模式進(jìn)入客戶視野，少部分客戶開(kāi)始熟悉并愿意使用這種終端獲取服務(wù)和產(chǎn)品。 
    培養(yǎng)期：在一定的客戶群體中建立對(duì)自助終端服務(wù)模式的使用習(xí)慣，并形成使用依賴，一定程度上替代營(yíng)業(yè)廳人工服務(wù)。 
    普及期：在大部分客戶中建立對(duì)自助終端的使用習(xí)慣，使自助終端成為最主要的營(yíng)業(yè)渠道之一，較大程度上替代營(yíng)業(yè)廳人工服務(wù)。 
    目前中國(guó)的自助服務(wù)終端屬于培養(yǎng)期，需要逐漸過(guò)渡到普及期。

二、銀行自助服務(wù)終端的特點(diǎn) 32
第二節(jié) 銀行自助服務(wù)終端的產(chǎn)業(yè)鏈情況 32
一、產(chǎn)業(yè)鏈模型介紹 32
二、銀行自助服務(wù)終端行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分析 34
第三節(jié) 上下游行業(yè)對(duì)銀行自助服務(wù)終端行業(yè)的影響分析 36

第四章 2013年中國(guó)銀行自助服務(wù)終端行業(yè)技術(shù)發(fā)展分析 37
第一節(jié) 中國(guó)銀行自助服務(wù)終端行業(yè)技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀 37
第二節(jié) 銀行自助服務(wù)終端行業(yè)技術(shù)特點(diǎn)分析 39 

    據(jù)有關(guān)權(quán)威數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在絕大部分的自助終端的應(yīng)用仍然是基于Client／Server模式（CS模式）。一般而言，Client／Server（客戶／服務(wù)器）模式系統(tǒng)基于二層結(jié)構(gòu)，其中在數(shù)據(jù)層和表示層之間有著清晰的界限。在很多情況下，服務(wù)器提供數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)和通訊前置功能；而客戶端程序負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)訪問(wèn)、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯、結(jié)果顯示、預(yù)設(shè)用戶界面彈出、用戶輸入接受等功能。 
    Client／Server結(jié)構(gòu)通常在第一次部署的時(shí)候比較容易，但難于升級(jí)或改進(jìn)，而且由于基于某種專有的協(xié)議——通常是某種數(shù)據(jù)庫(kù)協(xié)議，使得重用業(yè)務(wù)邏輯和界面邏輯非常困難。 
    是一個(gè)典型的Client／Server模式的計(jì)算機(jī)模式的框圖。 
    基于上述C／S模式，目前大多數(shù)銀行多媒體自助終端系統(tǒng)的架構(gòu)方式如圖

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    基于上述C／S模式，目前大多數(shù)銀行多媒體自助終端系統(tǒng)的架構(gòu)方式

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    通常客戶端運(yùn)行一個(gè)主程序，負(fù)責(zé)處理控制外設(shè)如讀卡或存折，完成用戶各類數(shù)據(jù)輸入等，定義具體的交易流程，然后完成數(shù)據(jù)打包交換與通訊，直至服務(wù)器返回?cái)?shù)據(jù)。服務(wù)端最主要的功能通常是接受客戶機(jī)的請(qǐng)求并響應(yīng)。一般情況下，該類系統(tǒng)穩(wěn)定性較高，由于僅有必要的交易數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)中傳輸，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的性能要求并不高。但是銀行業(yè)務(wù)并非一成不變，往往需要增加新的業(yè)務(wù)種類，需要變更交易流程，正是這種應(yīng)用程序固化在客戶端的方式導(dǎo)致了程序的不靈活，所有的改動(dòng)都需要維護(hù)人員人工干預(yù)。對(duì)于分布在各網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)備進(jìn)行一次升級(jí)，都需要花費(fèi)大量的人力和物力，而且在時(shí)間的分配上一定是滯后于核心系統(tǒng)的升級(jí)，這樣就導(dǎo)致了銀行業(yè)務(wù)核心系統(tǒng)一旦升級(jí)完成后，自助設(shè)備被迫關(guān)閉。這樣對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，是極其不方便的，自助設(shè)備的優(yōu)勢(shì)也蕩然無(wú)存。另外由于所有的計(jì)算負(fù)載都集中于客戶端，其客戶端漸漸龐大，形成所謂的“胖客戶機(jī)”現(xiàn)象；而服務(wù)器僅充當(dāng)了應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)之間的傳輸控制器，不僅應(yīng)用程序的性能受限于PC機(jī)資源，而且顯著地增加了網(wǎng)絡(luò)流量。而且為了在自助終端上營(yíng)造更優(yōu)美的界面，很多自助終端的客戶端程序都是基于Authware、VB、Dephi這樣的開(kāi)發(fā)語(yǔ)言來(lái)設(shè)計(jì)的，程序的運(yùn)行往往需要巨型庫(kù)的支持，造成程序體積龐大，客戶程序的版本升級(jí)嚴(yán)重依賴于編譯器的版本，不利于軟件工程的版本管理。綜觀之，基于C／S模式架構(gòu)銀行多媒體自助終端系統(tǒng)在實(shí)用性和先進(jìn)性方面無(wú)法滿足現(xiàn)代銀行的業(yè)務(wù)需求。隨著Web應(yīng)用技術(shù)的發(fā)展和J2EE設(shè)計(jì)框架的提出，基于Browser／Server模式的多媒體自助終端應(yīng)運(yùn)而生。下面以J2EE框架的Browser／Server（B／S）為例進(jìn)行闡述。 
    Browser／Server（瀏覽器／服務(wù)器）模式系統(tǒng)是一種多層結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)，包括： 
    （I）第一層，即表示層，主要由類似于圖形用戶界面的部分組成； 
    （2）中間層，即業(yè)務(wù)層，由應(yīng)用邏輯和業(yè)務(wù)邏輯構(gòu)成； 
    （3）第三層，即數(shù)據(jù)層，包括了應(yīng)用程序所需要的數(shù)據(jù)。 
    在B／S結(jié)構(gòu)下，用戶界面可通過(guò)www瀏覽器實(shí)現(xiàn)，其中一部分事務(wù)邏輯在前端實(shí)現(xiàn)，但是主要事務(wù)邏輯在服務(wù)器端實(shí)現(xiàn)”。 
    用J2EE開(kāi)發(fā)多層應(yīng)用包括將二層化結(jié)構(gòu)中的不同層面切分成許多層。一個(gè)多層化應(yīng)用提供： 
    （1）顯示：一個(gè)典型的wEB應(yīng)用中，客戶端機(jī)器上運(yùn)行的瀏覽器負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)用戶界面。 
    （2）動(dòng)態(tài)生成顯示：盡管瀏覽器可以完成某些動(dòng)態(tài)內(nèi)容顯示，但為了兼容不同的瀏覽器，這些動(dòng)態(tài)生成工作應(yīng)該放在WEB服務(wù)器端進(jìn)行，使用JsP、SERVLI’TS，或者XML。 
    （3）業(yè)務(wù)邏輯：業(yè)務(wù)邏輯適合用SESSION EJB來(lái)實(shí)現(xiàn)。 
    （4）數(shù)據(jù)訪問(wèn)：數(shù)據(jù)訪問(wèn)適合用ENllTY EJB和JDBC來(lái)實(shí)現(xiàn)。 
    （5）后臺(tái)系統(tǒng)集成：同后臺(tái)系統(tǒng)的集成需要根據(jù)后臺(tái)系統(tǒng)的特征而定。

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    CORBA作為分布式技術(shù)的先進(jìn)代表，能夠提供一種將各種服務(wù)包裝成對(duì)象并分發(fā)給各個(gè)用戶，從而使用戶能夠利用對(duì)象進(jìn)行直接的交互。可以預(yù)見(jiàn)，基于CORBA／Java的分布式對(duì)象Web將掀起發(fā)展的新浪潮。CORBA（Commonobject R棚uest Broker Architecture，公用對(duì)象請(qǐng)求代理體系）是1990年11月由OMG （Object Management Group，對(duì)象管理組織）在‘對(duì)象管理體系指南》一書中首次提出的，它是一種標(biāo)準(zhǔn)的面向?qū)ο髴?yīng)用程序體系規(guī)范，其主要技術(shù)目標(biāo)是：是的基于對(duì)象的軟件在分布異構(gòu)環(huán)境下具有良好的可重用性、可移植性和互操作性，從而能夠在有多種主流硬件平臺(tái)上運(yùn)行的多種操作系統(tǒng)構(gòu)成的異購(gòu)分布環(huán)境中方便的建立分布應(yīng)用系統(tǒng)。許多學(xué)者們從基于CORBA的多層Web應(yīng)用信息系統(tǒng)集成分布式Web計(jì)算等各方面展開(kāi)研究，但是基于CORBA架構(gòu)自助終端系統(tǒng)并不多見(jiàn)。 
    文獻(xiàn)提出了基于CORBA／Web的金融自助服務(wù)系統(tǒng)整體方案，該方案的系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)如圖所示。

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    圖中給出了金融自助服務(wù)系統(tǒng)各組成部分以及它們之間的相互關(guān)系，系統(tǒng)采用了基于CORBA的四層結(jié)構(gòu)模型。本系統(tǒng)的主要由應(yīng)用服務(wù)器、Web服務(wù)器、客戶端和管理員等主要部分組成。其中在應(yīng)用服務(wù)器和客戶端機(jī)器上分別布署有CORBA服務(wù)對(duì)象及具體實(shí)現(xiàn)，在應(yīng)用服務(wù)器上有經(jīng)過(guò)封裝后的各種業(yè)務(wù)交易CORBA對(duì)象，它們是分布式的，布署在不同的服務(wù)器主機(jī)上，根據(jù)服務(wù)器不同，的軟硬件結(jié)構(gòu)以及原有前制服務(wù)器的情況選用不同的語(yǔ)言和開(kāi)發(fā)工具實(shí)現(xiàn)；在客戶端（自助服務(wù)機(jī)）上布署的CORBA服務(wù)對(duì)象是為供遠(yuǎn)程監(jiān)控調(diào)用的設(shè)備監(jiān)控對(duì)象及其實(shí)現(xiàn)，其具體實(shí)現(xiàn)就是調(diào)用設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序中的相應(yīng)API來(lái)獲得設(shè)備的具體運(yùn)行情況，客戶端運(yùn)行Windows2000操作系統(tǒng)，采用C++Builder結(jié)合VisiBroke來(lái)開(kāi)發(fā)這些對(duì)象。 
    近年來(lái)，隨著電子商務(wù)的迅速崛起，web應(yīng)用從局部化發(fā)展到全球化，從B2C（business-to-customer）發(fā)展到B2B（business．to．business），從集中式發(fā)展到分布式。 
    Web服務(wù)作為一種新興的Web應(yīng)用模式，是一個(gè)嶄新的分布式計(jì)算模型，是Web上數(shù)據(jù)和信息集成的有效機(jī)制。Web服務(wù)是完全基于XML的，獨(dú)立于平臺(tái)、獨(dú)立于軟件供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)，是創(chuàng)建可互操作的、分布式應(yīng)用程序的新平臺(tái)。Web服務(wù)提供一個(gè)與操作系統(tǒng)無(wú)關(guān)、與程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言無(wú)關(guān)、與機(jī)器類型無(wú)關(guān)、與運(yùn)行環(huán)境無(wú)關(guān)的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)用的共享。因此，很多學(xué)者展開(kāi)了關(guān)于web服務(wù)本身的理論與電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。

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    如圖所示，整個(gè)自助服務(wù)平臺(tái)分為業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)、交易服務(wù)器、平臺(tái)管理模塊、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、Web Services庫(kù)和UDDI注冊(cè)中心（如使用公共注冊(cè)中心，則可劃分在平臺(tái)之外）．平臺(tái)主要通過(guò)三個(gè)接口與外部連接：與應(yīng)用服務(wù)提供商（如銀行、電信、政府等）系統(tǒng)前置機(jī)的接口、通過(guò)DDN／ISDN等與自助終端或工作站連接以及通過(guò)Inteme=t與分支機(jī)構(gòu)或其它業(yè)務(wù)伙伴之間的連接。采用這種基于Web Services的解決方案能夠同時(shí)適應(yīng)在Intranet環(huán)境下的企業(yè)內(nèi)部自助網(wǎng)絡(luò)的信息交換，以及在Internet環(huán)境下自身系統(tǒng)與其它業(yè)務(wù)合作伙伴系統(tǒng)之間的自主式的自動(dòng)化系統(tǒng)對(duì)接和集成。 
    雖然Web Services技術(shù)具有很好的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，但是將其于目前銀行的自助終端服務(wù)系統(tǒng)相結(jié)合還存在一定的技術(shù)瓶頸。其主要原因是目前銀行的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和現(xiàn)存技術(shù)模式還不夠先進(jìn)，無(wú)法進(jìn)行配套開(kāi)發(fā)。 
    由于目前銀行系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是集中式管理體系，架構(gòu)于其上的管理信息系統(tǒng)是是CS模式與BS模式的共存形式，因此如何構(gòu)建兼容當(dāng)前銀行的網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)與管理信息系統(tǒng)，如何構(gòu)建跨平臺(tái)、跨語(yǔ)言、具有更好的通用性和先進(jìn)性的銀行多媒體白助終端系統(tǒng)成為許多企業(yè)級(jí)研究機(jī)構(gòu)和學(xué)者們共同關(guān)注的問(wèn)題。企業(yè)級(jí)研究機(jī)構(gòu)和學(xué)者們意識(shí)到，一個(gè)有效的而且軟件成本較低的解決途徑是融合當(dāng)前關(guān)于CS模式與BS模式基礎(chǔ)上的管理信息系統(tǒng)的相互長(zhǎng)處，開(kāi)發(fā)一個(gè)混合結(jié)構(gòu)的銀行多媒體自助終端系統(tǒng)。 
    事實(shí)證明J2EE的核心技術(shù)Applet,Servlet,JSP,JavaBean,EJB，JNDI,JDBC等經(jīng)過(guò)這幾年的發(fā)展，被證明是成熟可靠的，可以被用于金融系統(tǒng)中B／S模式的實(shí)現(xiàn)。應(yīng)用B／S模式開(kāi)發(fā)多媒體自助終端系統(tǒng)具有如下幾個(gè)方面的優(yōu)點(diǎn)： 
    （1）維護(hù)和升級(jí)極其容易。因?yàn)闃I(yè)務(wù)主要集中在中間層，所有的操作只需針對(duì)服務(wù)器進(jìn)行，如果是異地只需要把服務(wù)器連接上網(wǎng)即可立即進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)。 
    （2）業(yè)務(wù)邏輯移植費(fèi)用低。改變業(yè)務(wù)邏輯層不必重編譯和發(fā)布業(yè)務(wù)邏輯層。 
    （3）數(shù)據(jù)庫(kù)轉(zhuǎn)變費(fèi)用低�？蛻舳瞬辉僦苯釉L問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)。而是要通過(guò)中間層訪問(wèn)。這樣不必重新部署客戶端就能移植數(shù)據(jù)庫(kù)模式，更換數(shù)據(jù)庫(kù)驅(qū)動(dòng)程序，甚至改變持久化存儲(chǔ)模型。 
    （4）部署費(fèi)用低．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)驅(qū)動(dòng)程序只在服務(wù)器端安裝和配置而無(wú)須關(guān)心客戶機(jī)。在一個(gè)服務(wù)器環(huán)境內(nèi)部署和配置軟件，要比在上百上千臺(tái)自助終端機(jī)或用戶終端上部署廉價(jià)得多。 
    （5）資源有效池化和重用。資源能夠被池化并為不同的客戶請(qǐng)求所重用。而在兩層模型中，應(yīng)用程序直接與數(shù)據(jù)庫(kù)通信，使得對(duì)象的重用無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

第三節(jié) 銀行自助服務(wù)終端行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)分析 45

第五章 2013年中國(guó)銀行自助服務(wù)終端產(chǎn)業(yè)運(yùn)行情況 50
第一節(jié) 中國(guó)銀行自助服務(wù)終端行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r 50
一、2007-2013年銀行自助服務(wù)終端行業(yè)市場(chǎng)供給分析 50
二、2007-2013年銀行自助服務(wù)終端行業(yè)市場(chǎng)需求分析 51
三、2007-2013年銀行自助服務(wù)終端行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模分析 52
第二節(jié) 中國(guó)銀行自助服務(wù)終端行業(yè)集中度分析 52
一、行業(yè)市場(chǎng)區(qū)域分布情況 52 

    我國(guó)銀行自助服務(wù)終端設(shè)備主要分布在國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，長(zhǎng)三角地區(qū)、珠三角地區(qū)、環(huán)渤海地區(qū)占據(jù)國(guó)內(nèi)銀行自助服務(wù)終端設(shè)備保有量的60%以上。在我國(guó)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的西部以及廣大農(nóng)村區(qū)域?qū)︺y行自助服務(wù)終端設(shè)備分布較少，將是未來(lái)行業(yè)企業(yè)爭(zhēng)奪的重點(diǎn)市場(chǎng)區(qū)域。

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    隨著中國(guó)城鎮(zhèn)化進(jìn)程和產(chǎn)業(yè)梯度轉(zhuǎn)移加快推進(jìn)，農(nóng)村居民收入水平不斷提高，中國(guó)中西部農(nóng)村日益增長(zhǎng)的金融需求，正在成為海內(nèi)外資本加速投資的新興市場(chǎng)。
西部金融市場(chǎng)的發(fā)展必然帶動(dòng)西部金融性銀行對(duì)銀行自助服務(wù)終端產(chǎn)品的需求，我們預(yù)計(jì)未來(lái)幾年西部將是銀行自助服務(wù)終端需求最大的區(qū)域，年需求在4萬(wàn)臺(tái)以上。

二、行業(yè)市場(chǎng)集中度情況 53
三、行業(yè)企業(yè)集中度分析 54

第六章 2011-2013年中國(guó)銀行自助服務(wù)終端市場(chǎng)運(yùn)行情況 55
第一節(jié) 行業(yè)最新動(dòng)態(tài)分析 55
一、行業(yè)相關(guān)動(dòng)態(tài)概述 55
二、行業(yè)發(fā)展熱點(diǎn)聚焦 57
第二節(jié) 行業(yè)品牌現(xiàn)狀分析 60
第三節(jié) 行業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格情況 62

    目前我國(guó)市場(chǎng)上的銀行自助服務(wù)終端品種和樣式雜亂繁多主要產(chǎn)品有自動(dòng)存款機(jī)、存取款一體機(jī)、自動(dòng)服務(wù)終端等，不同品牌、不同產(chǎn)品價(jià)格不一。

我國(guó)銀行自助服務(wù)終端市場(chǎng)部分產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格情況

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    我國(guó)現(xiàn)階段的自助服務(wù)終端中的核心部件大多數(shù)依賴進(jìn)口，但基于我國(guó)勞動(dòng)力成本的優(yōu)勢(shì)，其產(chǎn)品還是國(guó)際同類產(chǎn)品的中低檔，價(jià)格也在市場(chǎng)產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象下，處于較低位。相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化后各部件成本相對(duì)透明，自助設(shè)備廠商主要是以組裝為主，成本價(jià)格的彈性不大。標(biāo)準(zhǔn)化之后，運(yùn)營(yíng)商在產(chǎn)業(yè)鏈中已處于領(lǐng)導(dǎo)地位，必須時(shí)刻把握好行業(yè)方向，控制好整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的合理資源分配，保證產(chǎn)業(yè)鏈的良性循環(huán)。但基于自助設(shè)備的利潤(rùn)空間比較大，使行業(yè)內(nèi)所有生產(chǎn)企業(yè)均有利可圖。

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第四節(jié) 行業(yè)外資進(jìn)入現(xiàn)狀及對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的威脅 67

第七章 2010-2013年中國(guó)銀行自助服務(wù)終端所屬行業(yè)主要數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)分析 68
第一節(jié) 2010-2013年中國(guó)銀行自助服務(wù)終端所屬行業(yè)總體數(shù)據(jù)分析 68
一、2010年中國(guó)銀行自助服務(wù)終端所屬行業(yè)全部企業(yè)數(shù)據(jù)分析 68
二、2011年中國(guó)銀行自助服務(wù)終端所屬所屬行業(yè)全部企業(yè)數(shù)據(jù)分析 70
三、2013年中國(guó)銀行自助服務(wù)終端所屬所屬行業(yè)全部企業(yè)數(shù)據(jù)分析 71
第二節(jié)2010-2013年中國(guó)銀行自助服務(wù)終端所屬行業(yè)不同規(guī)模企業(yè)數(shù)據(jù)分析 73
一、2010年中國(guó)銀行自助服務(wù)終端所屬行業(yè)不同規(guī)模企業(yè)數(shù)據(jù)分析 73
二、2011年中國(guó)銀行自助服務(wù)終端所屬所屬行業(yè)不同規(guī)模企業(yè)數(shù)據(jù)分析 74
三、2013年中國(guó)銀行自助服務(wù)終端所屬所屬行業(yè)不同規(guī)模企業(yè)數(shù)據(jù)分析 74
第三節(jié)2010-2013年中國(guó)銀行自助服務(wù)終端所屬行業(yè)不同所有制企業(yè)數(shù)據(jù)分析 75
一、2010年中國(guó)銀行自助服務(wù)終端所屬行業(yè)不同所有制企業(yè)數(shù)據(jù)分析 75
一、2011年中國(guó)銀行自助服務(wù)終端所屬所屬行業(yè)不同所有制企業(yè)數(shù)據(jù)分析 75
一、2013年中國(guó)銀行自助服務(wù)終端所屬所屬行業(yè)不同所有制企業(yè)數(shù)據(jù)分析 76

第八章 2013年中國(guó)銀行自助服務(wù)終端行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況 77
第一節(jié) 行業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 77
一、贏利性 77
二、附加值的提升空間 77
三、進(jìn)入壁壘／退出機(jī)制 77
四、行業(yè)周期 78
第二節(jié) 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析 79
一、現(xiàn)有企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng) 79
二、潛在進(jìn)入者分析 80
三、替代品威脅分析 80
四、供應(yīng)商議價(jià)能力 80
五、客戶議價(jià)能力 80
第三節(jié) 行業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力比較 81

第九章 2013年銀行自助服務(wù)終端行業(yè)重點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)分析 83
第一節(jié) 深圳市證通電子股份有限公司（002197） 83
一、企業(yè)簡(jiǎn)介 83
二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù) 84
三、企業(yè)產(chǎn)品分析 88
第二節(jié) 云南南天電子信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司（000948） 89
一、企業(yè)簡(jiǎn)介 89
二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù) 90
三、企業(yè)產(chǎn)品分析 94
第三節(jié) 東方通信股份有限公司 （600776） 96
一、企業(yè)簡(jiǎn)介 96
二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù) 96
三、企業(yè)產(chǎn)品分析 101
第四節(jié) 廣州廣電運(yùn)通金融電子股份有限公司（002152） 101
一、企業(yè)簡(jiǎn)介 101
二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù) 102
三、企業(yè)產(chǎn)品分析 106
第五節(jié) 廣州御銀科技股份有限公司 （002177） 106
一、企業(yè)簡(jiǎn)介 106
二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù) 108
三、企業(yè)產(chǎn)品分析 112

第十章 2014-2019年銀行自助服務(wù)終端行業(yè)發(fā)展預(yù)測(cè)分析 114
第一節(jié) 2014-2019年中國(guó)銀行自助服務(wù)終端行業(yè)未來(lái)發(fā)展預(yù)測(cè)分析 114
一、中國(guó)銀行自助服務(wù)終端行業(yè)發(fā)展方向及投資機(jī)會(huì)分析 114
二、2014-2019年中國(guó)銀行自助服務(wù)終端行業(yè)發(fā)展規(guī)模分析 115
三、2014-2019年中國(guó)銀行自助服務(wù)終端行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析 115
第二節(jié) 2014-2019年中國(guó)銀行自助服務(wù)終端行業(yè)供需預(yù)測(cè) 116
一、2014-2019年中國(guó)銀行自助服務(wù)終端行業(yè)供給預(yù)測(cè) 116
二、2014-2019年中國(guó)銀行自助服務(wù)終端行業(yè)需求預(yù)測(cè) 117
第三節(jié) 2014-2019年中國(guó)銀行自助服務(wù)終端行業(yè)價(jià)格走勢(shì)分析 117

第十一章 2014-2019年中國(guó)銀行自助服務(wù)終端行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警 119
第一節(jié) 中國(guó)銀行自助服務(wù)終端行業(yè)存在問(wèn)題分析 119
第二節(jié) 中國(guó)銀行自助服務(wù)終端行業(yè)政策投資風(fēng)險(xiǎn) 119
一、政策和體制風(fēng)險(xiǎn) 119
二、技術(shù)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn) 119
三、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn) 120
四、原材料壓力風(fēng)險(xiǎn) 120
五、經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn) 120 

    經(jīng)過(guò)近幾年高速發(fā)展，銀行自助服務(wù)終端企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模大幅度提升，因此對(duì)企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的管理和協(xié)調(diào)能力的要求也在不斷提升，對(duì)具有較高管理水平和較強(qiáng)專業(yè)能力的人才需求也在不斷增長(zhǎng)。因此，企業(yè)需要通過(guò)多種途徑引進(jìn)或培養(yǎng)高素質(zhì)人才，配套行之有效的激勵(lì)約束機(jī)制，確保人才的供應(yīng)和管理機(jī)制能滿足企業(yè)發(fā)展所需。 
    隨著銀行自助服務(wù)終端行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，銀行自助服務(wù)終端企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，資產(chǎn)規(guī)模和營(yíng)業(yè)收入逐年增加。企業(yè)凈資產(chǎn)規(guī)模將大幅增加，經(jīng)營(yíng)規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)張，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓、系統(tǒng)運(yùn)作、生產(chǎn)管理以及人員管理方面都提出了更高要求。如果企業(yè)管理水平不能適應(yīng)公司規(guī)模的迅速擴(kuò)張，組織結(jié)構(gòu)和管理模式不能隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大進(jìn)行及時(shí)調(diào)整和完善，可能會(huì)影響企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

第十二章 2014-2019年中國(guó)銀行自助服務(wù)終端行業(yè)發(fā)展策略及投資建議 122
第一節(jié) 銀行自助服務(wù)終端行業(yè)發(fā)展策略分析 122
一、堅(jiān)持產(chǎn)品創(chuàng)新的領(lǐng)先戰(zhàn)略 122
二、堅(jiān)持品牌建設(shè)的引導(dǎo)戰(zhàn)略 122
三、堅(jiān)持工藝技術(shù)創(chuàng)新的支持戰(zhàn)略 122
四、堅(jiān)持市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新的決勝戰(zhàn)略 123
五、堅(jiān)持企業(yè)管理創(chuàng)新的保證戰(zhàn)略 123
第二節(jié) 銀行自助服務(wù)終端行業(yè)市場(chǎng)的重點(diǎn)客戶戰(zhàn)略實(shí)施 123
一、實(shí)施重點(diǎn)客戶戰(zhàn)略的必要性 123
二、合理確立重點(diǎn)客戶 124
三、對(duì)重點(diǎn)客戶的營(yíng)銷策略 125
四、強(qiáng)化重點(diǎn)客戶的管理 125
五、實(shí)施重點(diǎn)客戶戰(zhàn)略要重點(diǎn)解決的問(wèn)題 126
第三節(jié) 博思數(shù)據(jù)投資建議 128
一、重點(diǎn)投資區(qū)域建議 128
二、重點(diǎn)投資產(chǎn)品建議 129

    本研究報(bào)告數(shù)據(jù)主要采用國(guó)家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，海關(guān)總署，問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)，商務(wù)部采集數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)庫(kù)。其中宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)主要來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局，部分行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)主要來(lái)自 國(guó)家統(tǒng)計(jì)局及市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)，企業(yè)數(shù)據(jù)主要來(lái)自于國(guó)統(tǒng)計(jì)局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)及證券交易所等，價(jià)格數(shù)據(jù)主要來(lái)自于各類市場(chǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)。